登錄名: 密碼:   發布商情
如何管理老板的親戚?
發布日期:2013-9-3 11:28:55 信息來源:中華品牌管理網  
打印正文 正文字號:  

  a問:我們公司 規模不大,我是部門經理 ,下屬8個;因為工作原因,要兩兩搭配,其中有一個是老板親戚。這樣問題就出來了,這兄弟脾氣有點大,跟誰都搭不起來,我注意觀察了,確實不是他們幾個排擠他,是這哥們自己主人公意識太強了,我也受不了他;和老板說,他也很為難,讓我多幫幫這位;我怎么對待這位“皇親國戚”?

  b問:我手下一保安,是老板親戚;在當班時工作失誤,造成公司損失上千元,而且他當班中一個月被偷了三次,我忍無可忍,在開會時就說了他,讓他有點責任心,如果再這樣,不管你是什么關系,給我走人;那老頭就開罵了,罵我“算什么東西”,我沒有跟他吵架,但心里特別的不爽,老板親戚怎么會有如此素質的人?如何處理此類員工?

  c問:我們公司是一家私營企業 ,我是hr經理 ,老板娘的弟弟做銷售;我們幾個心里都清楚這人沒啥真水平,如果說有啥特長,大概就是擅長做表面工夫了;平時工作拖拖沓沓,但是老板一來,馬上搖身一變,一副干勁十足的樣子。而且,他自認仰仗著和老板的親屬關系,便好像擁有了某些特權,對我們這些同事指手畫腳,那口氣儼然是老板第二;更重要的是,我發現,有小公司的人來買料的時候,他會把錢私藏起來。我要不要告訴老板?

  薛燦宏意見:

  當初王強、徐小平在新東方的時候,和俞敏洪的母親發生多次沖突,王強頒布制度 “不允許工作場合抽煙,違者罰款”,第一個被罰的就是俞敏洪的母親;王強多次說“我們是和俞敏洪合作,不是和俞敏洪的家族 合作”。由此可見,“經理人”和“家里人”的矛盾遍地皆是。

  為什么要用“家里人”,這是由中國的國情決定的。中國的市場環境不比西方的契約社會,信任成本是很高的,而由血緣關系、親情關系所背書的“信任”,有著很高的實用價值。何況,很多企業 在創業時期,“家里人”跟老板一起打天下,立下汗馬功勞,他們曾經不計名利、不計付出、默默無聞地做了很多外人不愿意做的事情,吃了很多外人不知道的苦,當初的投入產出比相當地不高;所以簡單地指責老板任人唯親也是不公平的。

  我曾經問過唐駿,“你在盛大的時候,是如何處理和陳天橋家族的關系的?”他的回答是:“勤奮做事,簡單做人;和每個同事都保持均勻的距離,把自己弄得透明一點。”我個人認為,他的觀點在理論上是成立的,但實際操作的時候,想做到這一點確實有點難。

  那么如何來面對“皇親國戚”呢?

  不妨做一個假設:老板的親戚都是愿意執行公司制度的,但是他們發現不執行也不怎樣,所以他們就放任自己,置公司制度于不顧了。這里問題是:管理者自己的不作為所致。

  再做一個假設:老板的親戚都是不想遵守公司制度的,認為自己可以游離于公司制度之外。所以他們壓根沒有制度的概念。那么問題還是在管理者身上,因為入職培訓時相關制度的培訓沒有到位。

  再來一個極端的假設:老板交代親戚“你們不要把經理人放在眼中,你們有什么問題可以直接向我匯報”,甚至要求親戚暗地監督經理人。這樣的情況基本上比較少見,因為一個理性的老板是不會把自己的事業來開玩笑的。問題還是從管理者身上找,因為你的所做所為已經讓老板不放心了,不論是專業能力還是管理能力,你無法讓老板放心。

  所以,作為管理者,“打鐵還需自身硬!”其身正,不令而從,其身不正,雖令不行!管理者首先要對自己提出要求!對于自己所管理的業務范圍,一定要熟悉,一定要精通,如果管理者對自己職責范圍內的業務不熟,自己都沒有幾滴可以倒出來的水,必要時無法提供指導性或建設性的意見,無法幫助或促進下屬的成長,顯然無法有效管理好所謂的“皇親國戚”的!作為管理者,要“德服”和“才服”下屬,不能“力服”下屬。且只有“才服”還不可長久,要“德服”和“才服”并用才可以保證下屬真正的心悅誠服!“力服”則根本不足取!

  其次,管理者不能預設前提,不能戴上有色眼鏡,想當然地認為所謂的“皇親國戚”不好管!甚至根本不能管!我認為,把企業的員工貼上“皇親國戚”的標簽,在一定程度上對管理的有效開展是一種誤導!也許他們根本就沒有關注自己身份的特殊性,他們也不過是把自己當做是企業的普通員工而矣,但由于一些管理者對自己的管理才能、管理水平或領導能力的不自信,從而把這些與老板具有一定親屬關系的人看作一個特殊的群體,而加以區別對待!這樣做的結果是首先在心理上就有了一種“前怕狼后怕虎”的感受!

  從“家里人”本身的情況來看,有能做事的,也有確實能力差不能做好事情的,甚至有挖企業墻角的,諸如“吸血蟲”之類的。作為管理者,對不同類型的“皇親國戚”應該有不同的策略或辦法來進行管理。

  將他們和普通員工一樣對待、一樣管理,這是必須的。要明確他們的工作職責和工作范圍,以及相應的工作標準和工作目標,并建立量化的考核標準,對他們的工作能力和工作業績進行評估和考核,以客觀的考核結果來評價他們的工作績效。這樣,你要做出任何管理舉措都有相應的依據來支撐。

  對于“能做事,且愿意做事”的“皇親國戚”,要采取“同盟”策略,團結他們,經常和他們進行良性的溝通,爭取他們對你工作的理解,必要時他們是你開展工作或克服困難不可或缺的支持力量。且這一類型的“皇親國戚”,由于他們身份的特殊性和與企業利益的緊密相關性,他們會更關心企業的發展,他們更希望企業能發展得更好!對于這一類型的“皇親國戚”,如果可能的話,不妨經常給他們戴戴高帽子,強調他們的工作表現對企業其他員工的強效示范作用,讓他們自己對自己的工作提出“高標準”、“嚴要求”。

  對于“能做事,但做事意愿不強”的“皇親國戚”,給予適當的壓力刺激或激勵,讓他們轉變為“能做事,且愿意做事”,然后可以采取“同盟”策略。

  對于“能力欠缺,但想做事”的“皇親國戚”,可以給他們提供相應的幫助,幫助他們切實提升自身的工作能力;如果確實不行,可以根據他們的能力表現,想辦法把他們調整到適當的工作崗位。對于占據關鍵位置,但拒絕工作崗位合理調整的“皇親國戚”,要想辦法對他們的工作進行“邊緣化”處理,讓他們慢慢遠離核心工作。

  對于那種不能做事,還要挖企業墻角的如“吸血蟲”之類的“皇親國戚”,要采用“清除”策略,因為這種類型的人是不可能或者是非常難被你所感化和教化的!

  對于“吸血蟲”,老板也是很痛恨的。曾經有家族企業 的老總發自內心的跟我講過:“我愿意花一筆錢把他供在家里,也絕不愿意把他留在公司阻礙公司的發展。”相信這應該是所有英明的老板心里真正的想法。

  “吸血蟲”對你的團隊,對企業的危害極大,絕不能放任姑息,絕不能長期留在自己的隊伍里,否則最后老板要請走的可能就是你了!所以要敢于進行斗爭,但得有斗爭的藝術和策略,不能蠻干!比如,你不能一上來就和他對立;你自己先要在工作上展露自己的能力,取得關鍵人物和重要人物對你工作的支持,在企業內部站穩腳步,再培養和鞏固自己的“同盟”力量。要建立相應的管理制度和機制,堵住他們利用工作便利謀取私利的漏洞,從制度和流程上先對他們進行約束,不要讓他們天天給你捅漏子;時機成熟時,快刀斬亂麻,借力打力,聯合其他力量一起行動,一擊致命,不能讓對手有任何還手或翻盤的機會。因為這種類型的“皇親國戚”一般情況下是有較大的活動能量的。如果不能一擊致命,就最好不好出手,否則你很可能因對手的反撲而傷及自身。

  如果同時面對好幾個“吸血蟲”,還真是你的不幸!你還得采取“分而化之,各個擊破”的策略,不能讓他們有聯起手來對付你的機會。

  不管你對所謂的“皇親國戚”采取何種措施,都要和老板做好充分的溝通,要拿出足夠的事實和依據,取得老板的充分理解和支持;如果老板不能理解和和支持,他都能容忍這樣的情況存在,你最好不要有什么動作。否則,你前面剛做出一個決定,老板可能在后面就會做出一個和你相反的決定。

  即使這樣,身在具有復雜“裙帶關系”的民營企業,也大可不必畏首畏尾;放心大膽去開展自己的工作吧!你要相信,真正有作為,有思想的老板,他不會放任所謂的“皇親國戚”在企業內胡作非為,以至影響企業的和諧和長遠的發展!

  恰恰相反,很多老板對“家里人”要求更嚴格。劉永好要求女兒十年不允許拋頭露面,不能接受媒體采訪;宗慶后的女兒30多歲了,據說還沒談過戀愛;梁穩根的兒子從英國留學回來,在自己公司做事,很多人不知道他是“少爺”;任正非的女兒姓孟,很多年前也鮮有同事知道她是“公主”。

如本文內容涉及版權或真實性問題,請與本站編輯部([email protected])聯絡。責任編輯:閆優優。
pk10开奖结果直播查询 替人打字能赚钱吗 网站上传图片赚钱 十金app赚钱是真的吗 婚庆赚钱不 猪八戒上做什么最赚钱 有什么快点赚钱的路子 航海世纪 双开快速赚钱 打工直通车站长能赚钱吗 衢江养什么赚钱 做实况主赚钱吗 2019在海南什么行业最赚钱 纹绣还是美甲赚钱