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企業文化與集體心態
發布日期:2014-2-8 11:42:55 信息來源:中華品牌管理網
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  企業文化其實是企業集體心態的綜合反映,而且代表企業文化中最核心的成分。企業是由一個個人組成的集體,包括老板和員工在內。集體的心態是由一個個具體個人的心態匯集而成的,既有每個人的心態成分,又不完全是簡單的相加。集體心態決定企業文化,企業文化也反過來影響集體心態。離開集體心態談企業文化,猶如空中樓閣一樣缺乏根基。企業文化建設如果不能徹底改造集體心態,就只能是流于形式做做樣子。

  影響一個人心態的因素很多,主要是由個人素質決定的。個人素質包括身體素質,心理素質和思想素質三個方面。外部因素對心態影響也是很大的,但都必須通過本身素質來發揮作用。同樣的一種境遇,有些人積極樂觀,有些人悲觀失望,這就是素質不同。不同的素質產生不同的心態。集體心態也是由集體綜合素質決定的,其中可能有某些人發揮關鍵的作用。比如老板本人,群眾領袖,強勢人物,核心團隊等。要徹底改造一個企業的集體心態,就要抓住這些關鍵人物,通過改造他們的個人心態,進而改造集體的心態。

  要徹底改造集體心態,不是一件簡單容易的事。僅僅編寫一本企業文化手冊,提煉幾句理念價值觀,張掛幾幅標語口號,搞幾次宣貫培訓活動,就想改變集體心態,顯然是非常幼稚可笑的。這就是為什么至今以來,企業文化建設所謂落地難的根本原因。企業文化建設,從形象到言行,再到機制和心態,是一個由淺入深,由易到難,由表到里,由外到內的過程,也是一個由奢到儉,由假到真,由虛到實,由看到用的過程。過去的企業文化建設,大多都是急功近利投機取巧的,90%的投入放在了10%的表面功夫上,很少有觸及靈魂的真正舉措。只要內在靈魂沒有受到沖擊,企業的集體心態就很難改變。

  集體心態如同土壤一樣,是培植企業文化這棵大樹的根基。企業文化建設,絕對不能沒有對土壤的綜合治理。否則,所謂理念信仰價值觀就無法深植出芽。內在貧瘠的集體心態,多出現荊棘和毒草。只有土肥水美的地方,才能長出大樹和鮮花。理念只是一顆種子,沒有優質肥沃的土壤,是很難生根發芽的。尤其是這個種子不是自發產生,而是由外來移植的時候。許多企業照搬照抄,生搬硬套,照貓畫虎,按圖索驥,按葫蘆畫瓢,依圖樣剪紙,把別人的企業文化拿來主義,結果只能是一場大笑話。更不用說老板一廂情愿孤芳自賞,拍腦袋想出來的,或者由幾個文人秀才閉門造車,瞎編亂造出來的理念價值觀。這就是因為缺乏合適的土壤,所以是很難塑造優秀的企業文化的。

  至今很少看到有專家大師,認真探討研究過這個問題。企業文化與集體心態之間的關系是如此密切,一直以來被專家大師刻意忽視。心態是土壤,理念是種子,文化是大樹。改造集體心態是一個艱巨而漫長的過程,當然比不上古典的企業文化建設套路來得快。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人,短則幾天,長則數月。做的快,錢賺得也快,立竿見影,輕車熟路。誰也沒有耐心和時間,愿意陪著企業慢慢提升素質,改造心態。所以,企業要想真正塑造優秀企業文化,主要還是要靠自己的努力。

  當今絕大多數中國企業的集體心態,都處于不健康和亞健康狀態。從本人所接觸的一些所謂的企業文化人身上,就可以深刻感受到這一點。從事企業文化的人尚且如此,其他沒有文化的員工更是可以想象。長期以來,中華優秀傳統文化教育缺乏,是導致個人素質低下的根本原因,特別是心理素質和思想素質。面對西方不良思潮和風氣的沖擊,大多中國人都不能把握自己的心態。作為中國社會的集體組織企業,自然也無法幸免。

  要徹底改造企業的集體心態,還是要從利益訴求點抓起,尤其是代表員工集體的共同利益。離開利益談企業文化,單靠思想教育和情感聯絡,是短暫而不牢靠的。因此,企業文化不僅不能回避利益問題,反而首先要分析利益所在和代表人物,最大程度建立集體利益共識,在此基礎上加以引導和教育,這樣才能起到良好效果。刻意回避切身利益問題,夸夸其談什么理念愿景,如果不是糊涂麻木,那就是老板別有用心。從體制機制上說,實現真正的企業民主,是解決共同利益和集體心態問題最有效的辦法。當年紅軍從吃飽飯這個切身利益開始,進而提出打土豪分田地,進而實現解放過上幸福生活,這才把貧苦農民團結在一起,并引上共產主義道路。如果不是這樣,一開始就大談特談什么共產主義,恐怕一定會陽春白雪曲高和寡,也就沒有那么多人參軍入伍鬧革命。良好的集體心態,必須也只有建立在利益共識基礎之上。優秀的企業文化,必須也只有建立在良好的集體心態之上。

  有了利益共識,還必須加強素質教育,尤其是中華優秀傳統文化教育。事實證明,凡是重視素質教育的企業文化建設,都能取得較好的效果。反之,不重視素質教育,企業文化建設就很難落地深植。從最基礎的《弟子規》,再到《了凡四訓》《菜根譚》等,再到儒釋道經典,以及馬克思主義哲學體系,都是企業應該學習的對象。試想,一個對仁義道德都缺乏概念的人,一個對人類社會前景缺乏遠見和信心的人,所謂的崇高理想宏大愿景又怎么能夠理解接受呢?

  作為企業文化的關鍵人物,企業老板和企業文化人,更應該提升自身素質,塑造良好心態。只有自己有了健康良好的個人心態,才能影響和建立健康良好的集體心態。企業文化建設,與其說是一個方法問題,不如說是一個心態問題。掌握方法只能解決10%的問題,把握心態才能解決90%的問題。很多情況下,心態問題沒有解決,方法問題就無法根本解決。單純掌握方法,往往解決不了問題。先把握住心態,才能有效找到方法。可以這樣說,企業管理就是人心管理,企業狀態等同員工心態,把握心態才能掌握方法,治企一定要先治心。一個自身心態都不健康的老板和企業文化人,怎么可能塑造出一個良好的集體心態,又怎么可能塑造出優秀的企業文化?所以,企業文化建設,離不開老板員工的修心養性。所謂修心養性,就是要修養出一個健康良好的心態。這個基本功課是企業文化建設不能回避的,回避集體心態搞企業文化,無疑是偷懶耍滑自欺欺人。

  心正,企業文化就是佛。心不正,企業文化就是魔。心態決定一切,集體心態決定企業文化。不要光想著播種栽樹,還是先從土壤綜合治理做起吧。

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關鍵詞:企業文化
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